Personvern

Retur- og refusjonspolicy (Refund policy)

Vi følger gjeldende norsk forbrukerlovgivning, inkludert Forbrukerkjøpsloven og Angrerettloven.
Dette dokumentet beskriver dine rettigheter og våre rutiner ved retur, bytte og refusjon av varer kjøpt hos oss.

Angrerett (Returrett innen 14 dager)

Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til Angrerettloven.
Du kan angre kjøpet uten å oppgi grunn.

For å benytte angreretten må varen være i samme stand som da du mottok den – ubrukt, uten skader, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også kunne fremvise kvittering eller annen dokumentasjon på kjøpet.

For å starte en retur, kontakt oss på: marcin@pdrpartner.no

Varen skal sendes til følgende adresse:
Grini Næringspark 1 1361 Østerås

Når returen er godkjent, sender vi deg en returetikett og instruksjoner for hvordan du skal returnere varen.
Varer som sendes tilbake uten forhåndsgodkjent retur vil ikke bli akseptert.

Skader og feil (Reklamasjon)

Kontroller varen når du mottar den, og kontakt oss umiddelbart dersom den er skadet, defekt eller feil vare er levert.
Du har reklamasjonsrett i inntil 2 år (5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger), i henhold til Forbrukerkjøpsloven.

Unntak fra returrett

Følgende varer kan ikke returneres eller refunderes:

Varer som raskt forringes (f.eks. mat, blomster, planter)

Spesialbestillinger eller personlige produkter (f.eks. produkter med gravering eller spesialtilpasning)

Hygieniske varer (f.eks. kosmetikk, barberingsutstyr, undertøy) dersom forseglingen er brutt

Farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser

Gavekort og salgsvarer

Kontakt oss gjerne hvis du er usikker på om varen din kan returneres.

Bytte av varer

Den raskeste måten å få en ny vare på, er å returnere varen du allerede har mottatt. Når returen er godkjent og refundert, kan du bestille ønsket produkt på nytt.

Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert returen, vil vi informere deg om hvorvidt refusjonen er godkjent.
Ved godkjent retur vil pengene bli refundert til den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager.
Vær oppmerksom på at det kan ta noen ekstra dager før banken eller kortutstederen fullfører transaksjonen.

Dersom du ikke har mottatt refusjonen innen 15 virkedager etter godkjent retur, ta kontakt på marcin@pdrpartner.no
.

Kontaktinformasjon

PDR Partner AS
E-post: marcin@pdrpartner.no

Adresse: Grini Næringspark 1 1361 Østerås
Org.nr: 923654062