Retningslinjer for frakt

Retningslinjer for frakt

1. Generell informasjon

FSD Auto tilbyr levering av varer bestilt gjennom vår nettbutikk. Vi bestreber oss på å levere bestillinger så raskt og trygt som mulig. Alle bestillinger behandles i rekkefølgen de mottas, og leveringstiden kan variere avhengig av produktets tilgjengelighet, transportør og leveringsadresse.

2. Behandlingstid

Bestillinger blir normalt behandlet innen 1–3 virkedager etter at betalingen er mottatt. Under kampanjer, helligdager eller ved høy ordreinngang kan behandlingstiden være noe lengre.

3. Leveringstid

Standard leveringstid innen Norge er vanligvis 35 virkedager etter at pakken er sendt fra vårt lager. Leveringstiden kan variere avhengig av valgt fraktmetode, postnummer og transportørens kapasitet. Levering til utlandet kan ta lengre tid.

4. Fraktkostnader

Fraktkostnader beregnes automatisk i kassen basert på vekt, størrelse og leveringsadresse. Eventuelle fraktkampanjer, som gratis frakt over et visst beløp, vil fremgå tydelig på nettsiden.

5. Sporingsinformasjon

Når bestillingen er sendt, vil du motta en e-post med sporingsnummer slik at du kan følge leveransen din. Hvis du ikke har mottatt sporingsinformasjon innen rimelig tid, vennligst kontakt oss på e-post.

6. Leveringsforsinkelser

FSD Auto er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av transportør, tollbehandling eller hendelser utenfor vår kontroll (for eksempel værforhold, streik eller force majeure). Oppgitte leveringstider er estimater og ikke garanterte.

7. Skadet eller manglende levering

Hvis pakken eller innholdet er skadet ved levering, må dette meldes til transportøren umiddelbart og dokumenteres med bilder. Kontakt deretter vår kundeservice så snart som mulig slik at vi kan bistå deg med reklamasjon. Dersom leveransen ikke ankommer innen forventet tid, vennligst kontakt oss.

8. Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes innen fristen som er satt av transportøren, returneres automatisk til oss. For uavhentede pakker som returneres, kan vi trekke et gebyr for frakt og administrasjon.

9. Leveringsområder

Vi leverer til adresser i Norge og utvalgte EU-land. Levering til postboksadresser eller militære adresser er ikke alltid mulig. Kontakt oss dersom du er usikker på om vi leverer til din adresse.

10. Endringer i fraktpolicy

FSD Auto forbeholder seg retten til å oppdatere eller endre disse retningslinjene når som helst. Oppdatert versjon publiseres alltid på nettsiden. Dato for siste oppdatering vises nederst på siden.


Sist oppdatert: 12.10.2015
Kontakt oss: marcin@pdrpartner.no